La tarifa con la presentación es una oferta especial con descuento que le permite disfrutar de alojamiento en el resort a precios significativamente reducidos, a veces hasta un 70% menos que la tarifa estándar. Su amable representante de vacaciones también le explicará los extraordinarios beneficios y ahorros que ofrece la propiedad vacacional (vacation ownership) en Westgate Resorts. ¡No hay obligación de compra y el resto de sus vacaciones es simplemente suyo para que disfrute! Además de recibir el mejor precio garantizado, todos los cargos diarios estándar del resort serán exonerados con su paquete con presentación.
Si está casado, conviviendo o está comprometido, es obligatorio que ambas personas asistan juntas a la presentación. Además, ambos deben presentar una identificación con foto válida que muestre la misma dirección de residencia.
Westgate Lakes Resort & Spa y Westgate Palace Resort ofrecen transporte programado a Universal Studios e Islands of Adventure. Por favor, consulte con la recepción al momento de su llegada para obtener detalles y horarios.
Por favor, llame directamente a la propiedad antes de su llegada, utilizando el número que aparece en su carta de confirmación, para solicitar servicios de limpieza completos durante su estadía. Pueden aplicarse cargos adicionales.
Solo la persona cuyo nombre aparece en el paquete vacacional tiene permitido realizar el check-in.
¡La propiedad vacacional representa la cima de las experiencias de viaje, otorgándole a usted y a su familia toda una vida de retiros al estilo resort en los destinos más deseados y populares! Ya no tendrá que conformarse con una habitación de hotel estándar. En su lugar, se beneficiará de una inversión vacacional de primera calidad que ofrece alojamientos de lujo y amenidades exclusivas, incluyendo todas las comodidades únicas del hogar, actividades atractivas, restaurantes en el lugar, entretenimiento y mucho más.
Si desea modificar sus fechas, mejorar su paquete vacacional a una habitación más grande, extender su estadía con noches adicionales o comprar tickets para atracciones, por favor comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 durante nuestras horas hábiles estándar. Todos los alojamientos, modificaciones de fecha y ofertas especiales están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.
No, no se ofrece servicio de guardería en nuestros resorts.
Sí, es necesario utilizar la misma tarjeta de crédito durante el check-in. La tarjeta de crédito debe estar registrada a nombre de la misma persona que figura en el paquete. Al momento del check-in, se le requerirá mostrar una tarjeta de crédito o débito válida que tenga un saldo suficiente de hasta $200.00 para servir como depósito. Todos los fondos serán devueltos a su salida, menos cualquier cargo incidental. Tenga en cuenta que no se permiten tarjetas prepagas ni recargables.
Los propietarios pueden reservar su semana llamando al Departamento de Reservaciones para Propietarios al 1-800-925-9999. Para Eventos Exclusivos, Beneficios para Propietarios y Gestión de Cuentas de Propietarios, visítenos en Propietarios de Westgate
Los paquetes vacacionales no son transferibles. Si no puede viajar, por favor comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para explorar todas las opciones disponibles.
Sí, por favor comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 hasta 10 días antes de su fecha de llegada para reconfirmar los detalles de su paquete y cualquier artículo adicional.
No se permitirán cambios en la fecha u hora del recorrido dentro de las (2) dos semanas previas a la fecha de llegada programada. Es importante tener en cuenta que la fecha, la hora y/o la ubicación del recorrido pueden ser alteradas a discreción del resort.
Política de mascotas y animales de servicio del resort:
Política de Admisión de Perros:
La mayoría de las ubicaciones de Westgate Resorts permiten perros salvo que se indique lo contrario, y únicamente se permiten perros. Los huéspedes pueden tener hasta dos perros por habitación, con un peso combinado máximo de 60 libras. Cada perro no debe exceder las 36 pulgadas de altura o longitud. Las restricciones de tamaño, raza, número de perros y áreas permitidas aplican solo a mascotas, no a animales de servicio. Los perros deben estar supervisados o enjaulados en todo momento dentro de la habitación. El servicio de limpieza no atenderá la habitación si se deja un perro sin supervisión o sin estar debidamente enjaulado. Fuera de la habitación, los perros deben permanecer con correa y bajo el control del manejador. Se cobra una tarifa de limpieza no reembolsable de $150 USD al momento del check-in por los perros reportados en recepción. Se aplica una penalidad adicional de $100 USD por cualquier perro no reportado que se encuentre en la habitación. Daños o suciedad excesiva más allá de la limpieza normal generarán cargos adicionales. Podrán proporcionarse áreas designadas para el alivio de perros; de no existir, los huéspedes deben llevar a los perros fuera de las áreas públicas para tal fin. Los perros no pueden hacer sus necesidades en áreas públicas de huéspedes, y los manejadores deben recoger y desechar adecuadamente todos los desechos. No se permiten perros en áreas públicas como restaurantes, spas, piscinas, salas de espectáculos, espacios de convenciones, casinos o áreas comerciales. Ciertas razas conocidas por comportamiento agresivo no están permitidas, incluyendo, entre otras: Gran Danés, Sharpei, Pit Bull, Rottweiler, Pastor Alemán, Husky, Malamute de Alaska, Doberman Pinscher, Chow Chow y Presa Canario. La administración podrá restringir razas adicionales a su discreción. Cualquier perro que muestre agresión, independientemente de la raza, debe ser retirado de la propiedad. El ladrido excesivo también podrá requerir que el huésped consiga alojamiento fuera de la propiedad para el perro. El incumplimiento de esta política podrá resultar en la remoción inmediata de la mascota, la cancelación de la reserva, la pérdida del depósito de seguridad y la aplicación de todas las penalidades establecidas en los Términos y Condiciones de Westgate Resorts.
Política de Animales de Servicio:
Los animales de servicio están permitidos con autorización previa de la gerencia del resort. Los animales de apoyo emocional no se consideran animales de servicio según los Títulos I y II de la ADA y no están permitidos. Bajo los Títulos II y III de la ADA, los perros y ciertos caballos miniatura (de 24 a 34 pulgadas de altura y de 70 a 100 libras) pueden calificar como animales de servicio. Un animal de servicio es entrenado individualmente para realizar tareas o trabajos específicos para una persona con discapacidad. Ejemplos incluyen guiar a personas con discapacidad visual, alertar a personas sordas o con problemas de audición, tirar de una silla de ruedas, alertar o proteger durante una convulsión, recordar la toma de medicamentos o calmar a una persona con TEPT durante un episodio de ansiedad. Los animales de servicio son animales de trabajo, no mascotas. Sus tareas deben estar directamente relacionadas con la discapacidad del manejador. Los animales cuya única función es proporcionar confort o apoyo emocional no califican. Los animales de servicio deben ser permitidos en todas las áreas abiertas al público, como comedores y espacios comunes. Solo podrán ser excluidos de áreas donde su presencia comprometa la seguridad o la sanidad, como zonas de preparación de alimentos. Bajo la ADA, los animales de servicio deben estar arnesados, con correa o atados, salvo que dichos dispositivos interfieran con su trabajo o la discapacidad del manejador impida su uso; en tales casos, el manejador debe mantener el control mediante voz, señales u otros medios efectivos. Cuando el servicio no sea evidente, el personal solo podrá hacer dos preguntas: 1) ¿Es el perro o caballo miniatura un animal de servicio requerido por razón de discapacidad? 2) ¿Qué trabajo o tarea ha sido entrenado para realizar? El personal no podrá: preguntar sobre la discapacidad de la persona, exigir documentación médica, solicitar identificación especial o certificados de entrenamiento, ni pedir una demostración de las tareas del animal. Si el servicio es evidente, no se realizarán preguntas. Se podrá solicitar al manejador que retire al animal de servicio solo si: el animal está fuera de control y el manejador no toma medidas efectivas, el comportamiento del animal representa una amenaza directa para la salud o seguridad, o el animal no está adiestrado para hacer sus necesidades. En caso de remoción, al huésped se le ofrecerá acceso a bienes y servicios sin el animal. La tarifa obligatoria de limpieza se exime para animales de servicio. Sin embargo, cualquier daño causado por el huésped o por el animal de servicio será cobrado conforme a los procedimientos estándar del hotel. El personal no es responsable de alimentar, supervisar ni cuidar al animal de servicio.
Puede cambiar su reservación a otra ubicación de Westgate. Los cambios de reservación están sujetos a disponibilidad y pueden aplicarse cargos adicionales. Por favor, comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para modificar su reservación.
De acuerdo con las regulaciones de seguridad, los resorts no proporcionan cunas. Puede solicitar un «pack n’ play» para sus hijos pequeños en ciertas ubicaciones del resort según la disponibilidad. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales. Comuníquese directamente con el resort donde se hospedará para consultar.
Para obtener actualizaciones del clima en su destino, visite www.weather.com. Si viaja a un lugar como Florida durante la temporada de huracanes, comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363 para cualquier cambio.
Si los detalles de contacto personal (como nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono) que figuran en su carta de confirmación son incorrectos, por favor comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363.
¡No se preocupe! Por favor, comuníquese con nosotros al 1-800-218-4363.
¡Sí! Westgate se ha asociado con Kissimmee Guest Services para brindarle a usted, nuestro valioso huésped, los precios más bajos y el mejor servicio. Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con Servicio al Cliente al 1-800-218-4363.
